1. 什(shén)麽時(shí)候修改錯誤

   所以，項目經理(lǐ)應該把找錯誤當成一(yī)件重要的事(shì)情，不要為(wèi)任何理(lǐ)由而耽誤。

   如(rú)果我問你，産品開發過程中，正确的除錯時(shí)機是什(shén)麽？你會怎麽回答(dá)？

   A.等到所有功能(néng)開發完畢後再一(yī)起測試修改；

   B.一(yī)發現(xiàn)錯誤就(jiù)立刻除掉它；

   C.無所謂，反正花的時(shí)間(jiān)是一(yī)樣的。

   正确的選擇是B:一(yī)發現(xiàn)錯誤立刻除掉！

   對項目來(lái)說(shuō)，最糟糕的情況莫過于被bug整得團團專，來(lái)不及完成項目目标。如(rú)果隻管開發，把bug留到最後，會高估項目的完成率，看起來(lái)馬上(shàng)要完成的項目，卻驚異的發現(xiàn)還需要3個(gè)月(yuè)(yuè)的時(shí)間(jiān)除錯。微軟的經驗是：

   (1).bug越晚清除，時(shí)間(jiān)花得越多；

   (2).在開發過程中立刻除蟲，可以讓您早些(xiē)學到經驗，然後不會犯同樣的錯誤；

   (3).如(rú)果能(néng)夠保證沒有任何錯誤，您就(jiù)能(néng)比較準确的估出項目的完成時(shí)間(jiān)。

2. email的時(shí)間(jiān)陷阱

   email是個(gè)很棒的工具，但(dàn)是水能(néng)載舟，亦能(néng)覆舟，如(rú)果email被不當使用，也(yě)會影響生(shēng)産力。

   我常發現(xiàn)很多項目組成員(yuán)喜歡讓email打斷他們的工作(zuò)，不是指他們發了(le)太多的email，而是隻要有新(xīn)的email進來(lái)，他們就(jiù)停下(xià)手邊的工作(zuò)，看看有什(shén)麽 新(xīn)聞，有什(shén)麽新(xīn)鮮事(shì)，并開始回複email。有些(xiē)成員(yuán)5分(fēn)鍾就(jiù)收一(yī)次信，這(zhè)樣一(yī)天下(xià)來(lái)，可能(néng)什(shén)麽事(shì)也(yě)做不成，因為(wèi)産品設計工作(zuò)是需要一(yī)整段時(shí)間(jiān)去思考和沉在 其中才能(néng)完成的。

   為(wèi)了(le)解決這(zhè)個(gè)問題，我告戒項目菜鳥，回複email要分(fēn)批做，早上(shàng)一(yī)上(shàng)班，中午休息時(shí)間(jiān)，或者是下(xià)班前看一(yī)下(xià)都可以，但(dàn)不要有事(shì)沒事(shì)都不停的看email。

3. 好(hǎo)(hǎo)方法讓大家分(fēn)享

   工作(zuò)的策略是非常重要的，因為(wèi)它是許多經驗和思維濃縮而成的，将這(zhè)些(xiē)策略或者方法集合起來(lái)，能(néng)夠讓個(gè)人(rén)的生(shēng)産力和工作(zuò)質量提升到更高的境界。

   身(shēn)為(wèi)項目經理(lǐ)，你應該鼓勵組員(yuán)提出改進工作(zuò)效率的建議(yì)。引導組員(yuán)思考的方法也(yě)很重要。比如(rú)，下(xià)面兩個(gè)問題：

   a.為(wèi)什(shén)麽進度總是一(yī)再落後？

   b.有什(shén)麽辦法可以避免将來(lái)再發生(shēng)進度落後？

   問題越精确，問題越有力，對項目目标的實現(xiàn)就(jiù)越有益，讓我們再看三個(gè)問法：a.如(rú)何保持每次都如(rú)期完成項目？b.如(rú)何在不加班的前提下(xià)，如(rú)期完成項目？c.如(rú)何在不加班，也(yě)不增加人(rén)手的前提下(xià)，如(rú)期完成任務(wù)？

   第三個(gè)問法，就(jiù)迫使大家來(lái)點真正有創意的思考和認真檢討(tǎo)工作(zuò)本身(shēn)值得改進的地方了(le)。一(yī)次比一(yī)次更精确的問題，可以刺激思考過程，激發更有創意的答(dá)案。

4. 無意義的懲罰

   懲罰是一(yī)種心理(lǐ)上(shàng)的負強化(huà)作(zuò)用，懲罰是對員(yuán)工的責罵，訓斥與威脅，就(jiù)象鞭打馬匹使它服從主人(rén)的命令。發現(xiàn)有一(yī)位組員(yuán)進度落後了(le)，不得了(le)！叫過來(lái)罵一(yī)頓，這(zhè)就(jiù)等于是給了(le)他一(yī)貼重劑量的藥物，逼使他以後不敢再對進度掉以輕心。
   

   這(zhè)種管理(lǐ)手段是該受譴責的，我絕對不鼓勵任何人(rén)這(zhè)麽做。想一(yī)想我們前面提到的立刻除錯策略，如(rú)果組員(yuán)發現(xiàn)錯誤，他花費好(hǎo)(hǎo)幾天時(shí)間(jiān)解決這(zhè)個(gè)問題，當然不是 他喜歡的結果，但(dàn)主管卻因此讓他受到威脅，組員(yuán)以後還會仔細查錯嗎(ma)？我們希望任何事(shì)都是很自然，沒有必要加重組員(yuán)的苦惱，絕不是強調誰是老闆誰是奴才，誰 必須服從誰。

   如(rú)果項目經理(lǐ)的用意是希望組員(yuán)因此而工作(zuò)更努力的話(huà)，就(jiù)大錯特錯了(le)。這(zhè)種責罵隻會激起組員(yuán)心中的憤怒，羞惱和沮喪。實際上(shàng)，往往這(zhè)些(xiē)項目的問題都出在管理(lǐ)方 面，目标不明确或者野心太大，組員(yuán)隻是倒黴的遇上(shàng)了(le)差勁的主管，其實他們的能(néng)力不比其他項目的差。因此放(fàng)棄責罵吧(ba)，責罵隻會讓項目更糟，絕對沒有 任何改善的效果。

第二章小結

       這(zhè)一(yī)章的内容，我們主要明确以下(xià)觀點：我們要采取策略性的作(zuò)業方式，并不斷的找出一(yī)些(xiē)簡單而有效的方式改善目前的工作(zuò)，小小的改變可能(néng)産生(shēng)驚人(rén)的效果。